Llevo tres años viviendo en Barcelona i nunca me había pasado algo parecido.
Para contextualizar un poco, diré, que cuando fui a vivir a Barcelona en Octubre del 2007, alquilé un piso cerca de la Plaza Lesseps por dos años en el que en ningún momento tuve ningún dolor de cabeza con los propietarios o con la inmobiliaria que fueron quienes me lo aquilaron en perfectas condiciones. Es más el propietario una bellísima persona nunca me hizo esperar más de tres dias como mucho para arreglarme el calentador de agua que se rompió en plena temporada de exámenes, nunca me hizo hacer cambios de domiciliaciones de recibos ni nada que no fuera lo que estrictamente marcaba el contrato.
Bien, pues llegados a mediados de 2009, en Junio, decido cambiarme por motivos de distancia y “comodidad” a un piso de l’eixample esquerra i contacte nada más i nada menos que con una inmobiliaria llamada Finques Batlle. El comercial una persona que al principio inspira seguridad i confianza me enseño un piso que estaba muy bien cerca del centro de Barcelona y lo alquilaban por unos 1200 euros al mes. Mis compañeros al verlo dijeron de alquilarlo al momento y yo un tanto escéptico apunte que valía esperar a ver los dos que nos quedaban a lo el comercial intervino dandome la razón y les dijo a a mis otros tres compañeros que se esperaran a verlos i decidir luego. Finalmente vimos dos más mediante particulares uno no estaba nada mal y el otro bastante de donde lo queríamos. El día siguiente vimos otros 6 pisos más de diferentes personas, nos decidimos por el que nos ofreció Finques Batlle y aquí empezó nuestro calvario.
Primeramente el día de firmar el contrato pagar la correspondiente fianza y los honorarios a la inmobiliaria me encuentro con un contrato mal redactado que me alquilaba el piso apuntado anteriormente por unos 600 euros, es decir, ¡¡¡la mitad de su valor que eran unos 1200!!!. Al darme cuenta de esto se lo hice rectificar a la secretaria que borro con tipex los 600 y apunto la nueva cantidad. Leyendo más abajo me encontré con que el contrato de alquiler del piso era de 6 meses cuando yo lo había pedido de 1 año con opción a prolongarlo por los años siguientes, otra vez se lo hice rectificar a a secretaria que volvió a borrar con tipex y esta vez al ver la chapuza de contrato que habían hecho le dije que me lo hiciera todo nuevo y lo volviera a pasar a ordenador a lo que accedió a regañadientes. Finalmente una vez firmado mi contrato y pagada la fianza y los honorarios de la inmobiliaria veo que no me dan ningún recibo, factura o ticket desglosado con lo que he abonado a lo que reclamo lo que es el derecho de cualquier ciudadano que le den un desglose de lo pagado y la secretaria responde que si me tienen que hacer eso no me darán las llaves hasta Septiembre estando a finales de julio. Al final accedo a tener las llaves en julio y quedarme sin comprobante de lo que he pagado.
Una vez pasadas las vacaciones de agosto ya sobre finales de agosto principios de septiembre , voy a instalarme a mi nuevo piso y empiezo a detectar diferentes deficiencias que paso a enumerar:
1º El sifón del friega platos pierde agua.
2º La ducha me da calabrazos de electricidad al ducharnos y tocar la parte metálica de la ducha
3º El aire acondicionado no funciona.
4º No me dierón las llaves del buzón de correos de la entrada.
5º El water pierde agua por donde se llena la cisterna.
6º El horno no funciona.
Aparte de todo esto decir que es un piso sin muebles alguno y que tengo que amueblarlo todo yo y por lo que veo lo poco que hay funciona mal, no había ni nevera ni lavadora, por lo que tuve que comprarlas.
Al día siguiente de detectar todas las anomalías me pongo en contacto con la inmobiliaria para explicarles lo que pasa y me responden que se pondrán en contacto con el propietario para que lo solucione lo antes posible. Pasa una semana entera y no me llama nadie excepto para decirme que al propietario le llega el recibo de la luz que ellos no han domiciliado y me piden que lo haga yo, a lo que accedo y les recuerdo de nuevo lo del horno y as demás anomalias. No me llaman en lo que queda de semana y el lunes de la siguiente reclamo ya es el principio de la segunda semana de septiembre y me responden que se pusieron en contacto con el propietario y lo arreglara en breve. El miércoles de la segunda semana, es decir, depsues de una semana y media lavandome con calambrazos, sin horno y perdiendo agua por todas partes no sé si el propietario o la inmobiliaria me envian un técnico que me lo arregla todo excepto el horno, el aire acondicionado y el water que pierde.
Lo del aire acondicionado no me importa en absoluto, lo del water si me importa y lo del horno aun más. El técnico responde que no puede arreglar el horno porque se debe avisar al SAT (servicio técnico autorizado). Al día siguiente de venir el técnico vuelvo a llamar a la inmobiliaria para contarles lo que me dijo el que me enviaron a lo que responden que se pondrán en contacto con el propietario de nuevo y que supone que entre el lunes o el martes de a tercera semana de estar sin horno lo tendrán solucionado y que me llamarán. Pasa lunes, martes y toda la semana de la tercera semana de estar sin horno hasta el viernes que es cuando les vuelvo a llamar y les expreso mi enfado por su informalidad por no llamarme ni el lunes ni el martes ni por haber hecho nada por el horno, porque cuando le digo como esta el tema me responde “que esta encima de el pero que no sabe en que punto se encuentra la gestión”.
A la 4a semana vuelvo a llamar el martes sin recibir contestación de nadie. Lo pruebo de nuevo el miércoles y responde el comercial, le expreso mi descontento con su gestión, le explico que somos 4 en el piso y que cada uno cocina lo suyo y que cada uno cocina lo suyo, le comento que me parece bastante fuerte ya que yo pago la mensualidad con puntualidad y espero u tratamiento reciproco que de momento no estoy recibiendo y me responde con bravatas y que me volverá a llamar. El viernes de la 4a semana vuelvo a llamar concretamente el 2 de cotubre, no me responde nadie.
Finalmente llego a hoy 7 de octubre de 2009 la quinta semana que llevo sin horno, he vuelto a llamar a la inmobiliaria y el comercial me ha dicho que creía que el tema ya se había solucionado, al responderle que no se había solucionado en nada me ha dicho que me llamaria, son la 13:07 y aun no me ha dicho nada. Definitivamente la apariencia me engañaba no se puede confiar en esta gente y no me inspiran ninguna seguridad su dejadez absoluta en este tema se ha ganado este post.
¿Que hago?
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